سياسة الاستبدال والاسترجاع

في نظم السبح نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة.

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• وصول منتج مختلف عن المنتج المطلوب.
• وجود عيب مصنعي.
• وصول المنتج متضررًا أثناء الشحن.

الشروط

• تقديم الطلب خلال 3 أيام من الاستلام.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• وجود التغليف الأصلي وجميع الملحقات

.

لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات التي تم تعديلها أو تخصيصها بناءً على طلب العميل.
• الطلبات المقدمة بعد انتهاء المدة المحددة.

استرداد المبلغ

يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على طلب الاسترجاع.